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华北油田华隆综合服务处“居委会爱心帮扶团队”:用公益汇聚正能量

发布时间:2021-11-30 19:08:24 人气: 来源:河北工人报

  在华北油田华隆综合服务处馨苑社区,有一个闲事杂事都得管的“大管家”、居民大事小情都帮忙的“热心肠”,有的人称她为社区文明的“倡导者”,更多的人则认为她是真正为居民办实事、做好事的“好心人”。她就是让大伙交口称赞,个个竖起大拇指的居委会居民工作室主任王艳敏。       
  王艳敏,1988年开始从事居委会工作,28年来她任劳任怨,以社区为家,以居民的利益为重,帮助居民,甘于奉献,将爱心播撒社区、尽所能服务居民,赢得了领导的认可、居民的信任。2013年荣获河北省“五一奖章”、河北省“矛盾纠纷优秀调解员”、2014年荣获河北省“劳动模范”荣誉称号,在她带领下,经过全体工作人员的共同努力,居民工作室于2014年荣获河北省“五一巾帼标兵岗”,所在小区荣获中石油天然气集团“和谐示范小区”。
 
 
  凭借多年的工作经验,王艳敏探索出了“用我的热心、耐心和细心换取居民的舒心、放心和安心”的六心服务理念,工作中她用一颗“热心”对辖区104户孤寡空巢老人,446位70岁以上老人,坚持每月联系,帮助老人解决生活中的困难,并组织孤寡老人观看文艺演出,使孤寡不孤,困难不难,换取了老人们的“舒心”;凭借一颗“细心”,深入到老人们家中,逐家逐户进行居家安全、防诈骗知识等各种宣传,换取了居民的“放心”;发扬“跑断腿,磨破嘴”的精神,“耐心”做好居民纠纷调解工作,换取了居民生活的幸福与“安心”。多年来,王艳敏坚持给不能出户的孤寡老人义务理发;坚持帮助生活不能自理的居民打扫卫生;坚持给社区孤寡老人送生日蛋糕;坚持“一帮一”义务救助困难学生,先后为贫困山区及油城助学捐款上万元,并将自己家的手提电脑送给了她救助的困难学生。她几乎把全部的心思用在了服务居民上,在她的人生辞典里,只有奉献而无索取。       
  王艳敏知道靠一人的力量帮扶居民是有限的,2010年她发动工作人员组建了“居委会爱心帮扶团队”,为社区104位孤寡老人建立了家庭住址、身体状况等内容的档案,发放爱心服务卡,并公开承诺“如果您的儿女不在身边,没人照顾您时,请您及时与我们联系,我们会竭诚为您提供服务,并保证随叫随到”并公开了办公室电话和她本人的手机号码。6年来,她带领团队成员坚持每月同老人联系,帮助解决生活上的困难,拆洗窗帘、晾晒被褥、陪医购药、精神慰藉等2000余人次,受到居民的好评。
 一花独放不是春,百花齐放春满园。王艳敏考虑到社区老龄化,需要帮助的人越来越多,2013年初,她把社区有爱心、热心公益、有一技之长的居民组织起来组建了志愿者爱心帮扶、热心调解、义务巡逻、爱花护草、公益服务等五支团队。志愿者爱心帮扶团队针对辖区行动不便人员,开展上门打扫卫生、收拾家务、拆洗被褥、购物等志愿活动;热心调解团队协助居委会工作人员做好居民纠纷调解工作,对辖区出现的矛盾苗头及时化解,随时解决矛盾纠纷;义务巡逻团队盘查进入辖区的可疑人员,劝说或制止社区内的违规现象;爱花护草团队针对辖区采摘花果、毁坏树木、践踏草地等违反矿区管理规定的现象进行劝说和制止,减少此类现象的发生;公益服务团队义务为居民磨刀、理发、测量血压等,对行动不便的居民随时上门服务。      
  尤其是社区志愿者公益服务团队,组建之初只有6个人,有的人觉得不好意思,又怕人说闲话,还有的人直接给王艳敏泼冷水说搞不长,她坚定地说:“只要对居民有益的事,一定要做,并且一定要做好,一直做下去”。只要有机会她就发动身边的人提供线索与信息,寻找有一技之长的居民,她亲自去动员,讲公益活动给本人、给社会带来的好处,讲社区有很多需要帮助的居民、讲义务奉献才能够体现自身价值……,使居民自愿参加公益团队。她还积极主动与社区服务居民息息相关的部门联系,设立咨询项目服务社区居民。黄天不负苦心人,在各级领导的大力支持帮助下,公益服务内容又增加设立了消防咨询、医疗咨询、燃气咨询、社保咨询等四项为民公益服务项目。经过大家共同努力,华隆社区志愿者公益团队在不断壮大,现在已经增加到32人,每次活动受益居民400人以上。近4年公益活动从未间断,受益居民36000余人次,为居民提供亲情化服务,让居民感受家庭式温暖。
  在王艳敏的带领下,通过开展形式多样的服务活动,让居民感受到社区大家庭的温暖,不仅极大地满足了居民日益增长的各种需求,得到社区居民的普遍欢迎和称赞,而且也进一步营造了稳定和谐的社区氛围,为社区精神文明建设输入了正能量,成为凝聚人心、构筑和谐的重要载体和有效途径。
  来源:河北工人报